Skip to content
le suite à une expérience du 25/07/2020
le suite à une expérience du 23/07/2020
La solution Avis Vérifiés est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Avis Vérifiés est certifié par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". NOUS EN AVONS FAIT PART AU CONTRÔLEUR , TRÈS PEU SYMPATHIQUE ! Vous avez déjà signalé cet avis On est passés de la queue du train (double rame) à la tête.
Vous avez déjà signalé cet avis Train annulé au dernier moment nous faisant perdre notre correspondance, tous les trains complets ou billets au prix 3 fois supérieur.
Vous avez déjà signalé cet avis Hâte que la concurrence s’installe sur le marché français. * champs obligatoires
Avis affichés par ordre chronologique
Vous avez déjà signalé cet avis le suite à une expérience du 17/07/2020
Représentant autorisé :
Une entreprise dont le parti pris, côté gestion de son application du même nom « Oui.SNCF », est de ne pas avoir de service clientèle ou, de manière plus rusée, de n’avoir qu’une façade factice de service clientèle. Vous avez déjà signalé cet avis
Avis client; Charte de confidentialité et cookies; Conditions générales de vente; Présentation et classement des offres sur le site www.oui.sncf; Informations légales; Droits des voyageurs ferroviaires et Règlement européen n°1371/2007
inacceptable sachant que nous voyageons pendant la canicule avec la climatisation coupée!!! Vous avez déjà signalé cet avis
Ergonomie correcte, j'apprecie de visualiser les tarifs des differentes classes. Vous avez déjà signalé cet avis * champs obligatoires
Il n'y a plus aucune notion de service public à la SNCF, à croire que c'est un celui qui on fera le moins ! Oui.SNCF ou comment une entreprise affiche un service-clients en sachant que celui-ci n'existe pas ! Découvrez tous les avis clients OUI.sncf, récoltés par Avis Vérifiés, un tiers de confiance labellisé NF Service Z74-501
Commentaire de OUI.sncf
Je tombe au téléphone avec une conseillère incompréhensible qui ma raccroché au nez au bout de 15 seconde de discussion.
Adresse :
Train en retard de 20mn, puis 30mn, puis une heure. Vous avez déjà signalé cet avis Avis client; Charte de confidentialité et cookies; Conditions Générales de vente; Présentation et classement des offres sur le site www.oui.sncf; Informations légales; Droits des voyageurs ferroviaires et Règlement européen n°1371/2007
Vous avez déjà signalé cet avis
C’est fonctionnel, on peut faire bien mieux pour l’information sur les différentes cartes de réduction à la fois en terme de contenu, de transparence et d’accessibilité
Personnels de jours très désagréables .... Vivement l'ouverture à la concurrence bien fait
Plus que déçu, écoeuré.
40 minutes de retard à l arrivée
Vous avez déjà signalé cet avis
J'ai contacté le service client (très difficile à joindre). Le code de réduction qui ma été envoyé le 16/08/20 et la date buttoir de validité du code allait jusqu'au 15/08/20. Avis clients de OUI | Moyenne de 7.9/10 calculée à partir de 30883 avis clients pour OUI.sncf Au moment de monter dans mon tgv à Bordeaux on me dit que ce billet n'est que pour les TER.
Le train était quasiment plein (les restrictions sur les ventes de billets avaient été levées, mais est-ce une raison pour ne pas prendre ses responsabilités, comme ça se fait partout ailleurs: cinémas, bars, restaurants, musées, magasins alimentaires...)? Voyage Montpellier Besançon le 17 perturbé par un incendie le long des voies, arrêt en pleine voie.information sur la cause de l'arrêt donnée très rapidement par le contrôleur qui nous donnait des informations régulièrement sur les correspondances possibles liées au retard.
Changement de wagon 1 fois les passagers installés suite à 1 erreur de numérotation. Vous avez déjà signalé cet avis Vous avez déjà signalé cet avis