420 questionnaires ont été distribués aux usagers. 4 0 obj QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION A CHAUD Page 1 sur 3-AIMCIA - 37, Rue Edouard Branly 85500 LES HERBIERS - Tel 02 51 65 32 10 - SARL au Capital de 10 000€ SIREN : 534 693 205 R.C.S. Le questionnaire de satisfaction ou « enquête de satisfaction » est une pratique qui consiste à analyser le degré de satisfaction de la clientèle par rapport aux différentes composantes de l’offre de l’entreprise : qualité des produits et des services, qualité de la communication, qualité du suivi
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�Y��s*u4O� �x�C���Pϥp�n���d��xC�J5F?l�>m�uk�k�rffx�V0�M����L�H�7On��� En effet, chaque client doit pouvoir donner une réponse correspondant à son point de vue. stream Elaboration du questionnaire de satisfaction Population interrogée Le questionnaire a été rempli par les usagers et par les familles.
/Contents 4 0 R>> <> a����}/z{����Mѝ�K�7H��^����_u�����q���e��-���U۞v�"���2kx���w(^*��M"G��v���b�s��mU�ȃc��wF��ɼ�ޮ���a&4G,#�:��nɦ�fK'��[�E��_|~�ig����=����\kmx�%��u�/��[(� _��=�63�����ͪR����~!k��e{Do�krԬׂ\uD�et�{C��[iJԒ�wÄ�Y�����*"I����i}�+Y�î�J��g�u��|�t��t����(�GD��;��4��;Ĥ�6�� ��%vZ`�����Ng�;BON ϓ�_��'����}�ߕF�C����G`�x+���P����]��u]ɦ�� �Z���r����k ~���� �l��x�R����y�~��c+�6^���w.Ҁ�i���ZY��"r��L�@���@���j�4;�au|��PZ[�8�nd�Y�I|λG>�g�e�����8�UA�:¾W2R�"�"���7����7F'�c�?Z��l��g��ّ�g�cZcm�?�������Q6�ݗ�h�[�Z���G��:��AL���l�j�q���q�������>ΠEPɂLf|"��gG2���q���>�;|^�ɌO�G�xv_���1���{�l|Z���|����I4��+�na�ű_`����݆b�����ie]O�P�w��E]�8���g���H��3���ʩ�����z 3��e��}ُ��ߦ�c�ڗ�UD'�y��и����j��0�w#���> Notice : Questionnaire de satisfaction client. z\%�;J�����м�J?sT�/[`j���f4�QF�%ݧi��\��3�r����G#�5K��[[��V�w#������!�Y?�$q^8���*yY:~D~��x]v��o�� uށL;X}��2VD�Z����5Z�7������W m��*�#�~Nfc��59�nu�1SFՕ�6GCְwJ;����87s���B���- QUESTIONNAIRE SUR LA SATISFACTION DES EMPLOYÉS Section I : L’Entreprise Totalement en Accord En Accord En Désaccord Totalement en Désaccord Commentaires / Solutions Proposées « L’entreprise » a un plan d'affaires clair et le partage avec les employés.
stream Le questionnaire de satisfaction formation, ou questionnaire d’évaluation post-formation permet entre autres : de valoriser l’établissement et les stagiaires, d’évaluer le formateur, d’améliorer le contenu de la formation, de désamorcer et de traiter tout mécontentement ou frustration, de … endobj
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x��Y�n7��� ;��P�3�G6E��F���]4]�%�Q*Y�N�M���L�Q���^^^>f,Y3n\���}�� �{1\�{?���=�I2)���]����%�1�'�''�$�\�3�o5��&�د�cZ �J���h)�-����j�t)�s�5C1������q!ަ�$�Zw�(���7����o,0!.�i%.&B|[�-6Ŵh�uq],�[���(&��b�s��o��� ���s懱x6��w��2���s��j�'�v��ȲU�)%�J���L���ȔBc������9R{�4r�4k?�ԓ�s1#M����em�_��mjYZ tY��M9�A�-��½��W$�N����Y��5�����5a�q���3^���_x^��\Q܁��
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%���� Réaliser un questionnaire de satisfaction clientèle. %PDF-1.4 �)s�l��2��ʒWR��#�x <>
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%PDF-1.4 22 minutes de lecture Le questionnaire de satisfaction client est un composant essentiel de toute enquête de satisfaction puisqu’il va permettre à une entreprise de recueillir des données sur l’avis et la perception des clients sur un produit, un service ou la globalité d’une offre.
<> « L’entreprise » a une vision claire de développement de produits et le partage avec les employés. 3 0 obj Composition du questionnaire Le questionnaire de satisfation a été réé par l’assistante de diretion, Mme Allard. Annexe 1 QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION DES PATIENTS HOSPITALISÉS Q1 - Que diriez-vous de l'ACCUEIL qui vous a été réservé, à VOUS ou A VOS PROCHES, par le
���"�0�E�L�Td$��#�|oy�wZ@F�e�7#�-=:�}������5�c��� )��a�F3ϒl��W��}\y�n���Dk����"K���-�� �:� 3 0 obj �2 ���L�*+X��V�i��.+6��'�%�a�N�A@1�"�1�����.3�pde��R��1c�4a�$�~��2���f��ɒw�Ǜd�,�+���۪�g sf}�\����������H�� �x���=��~_� [ε�l�t�s�gf�9��d Il nous permettra d’évaluer votre satisfaction et de prendre en compte vos remarques et vos suggestions. Questionnaire de satisfaction . 4 0 obj x��X�n7� 7��H����*� MS�A/i��P��H�cW����q{Lޢ�CrW�,)�c�Β��o8?Z���U��4��B����R�,Kqq)^_������g�j�|���(�$�> Madame, Monsieur, Soucieux d’améliorer nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes, nous vous remercions de bien vouloir nous accorder quelques minutes pour renseigner ce questionnaire. /Annots [ 11 0 R 12 0 R 13 0 R 14 0 R 15 0 R ]